Brändimielikuva

Asiakkaiden käsitys ja tuntemus yrityksen tuotteista, palveluista ja arvoista. Brändimielikuva muodostuu monien eri tekijöiden kautta, kuten markkinoinnin, asiakaskokemuksen ja yrityksen maineen perusteella. Positiivinen brändimielikuva voi lisätä asiakasuskollisuutta ja vaikuttaa ostopäätöksiin.