Asiakassuhde

Pitkäaikainen vuorovaikutus yrityksen ja asiakkaan välillä, joka voi vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen ja uskollisuuteen. Hyvä asiakassuhde perustuu luottamukseen, jatkuvaan vuorovaikutukseen ja asiakkaan tarpeiden ymmärtämiseen.