Suosittelijat
Promoters – NPS-mittauksen tyytyväiset asiakkaat
NPS-mittauksessa suosittelijoiksi lasketaan ne asiakkaat, jotka antavat arvosanan 9 tai 10. Suosittelijat ovat tyytyväisiä asiakkaita, jotka ovat valmiita suosittelemaan yritystä muille ja todennäköisesti jatkavat yrityksen asiakkaana pitkään. He voivat myös edistää positiivista brändimielikuvaa esimerkiksi jättämällä hyviä arvosteluja ja jakamalla suosituksia sosiaalisessa mediassa.
Kerää palautetta monikanavaisesti
Tyytyväisiä asiakkaitamme
