Uudelleenmarkkinointi
Retargeting – Asiakkaiden houkutteleminen takaisin yrityksen palveluihin
Uudelleenmarkkinointi tarkoittaa menetelmiä, joilla yritys yrittää houkutella aiempia asiakkaita palaamaan ostamaan uudelleen. Tämä voi sisältää esimerkiksi kohdennettuja sähköpostikampanjoita, mainontaa tai erikoistarjouksia asiakkaille, jotka eivät ole ostaneet pitkään aikaan. NPS:n näkökulmasta uudelleenmarkkinointi voi auttaa aktivoimaan passiivisia asiakkaita ja nostamaan heidän tyytyväisyystasoaan.