Uudet teknologiat asiakaskokemuksessa
New Technologies in Customer Experience – Miten teknologia vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen?
Uudet teknologiat, kuten tekoäly, chatbotit, asiakaspalautteen analytiikka ja itsepalvelualustat, voivat parantaa asiakaskokemusta merkittävästi. Esimerkiksi tekoäly voi ennakoida asiakkaan tarpeita ja tarjota personoituja ratkaisuja, mikä voi lisätä asiakastyytyväisyyttä ja parantaa NPS-lukua.
Kerää palautetta monikanavaisesti
Tyytyväisiä asiakkaitamme
