Etusivu / Sanasto / Data-analytiikka

Data-analytiikka

Tiedon keräämiseen, käsittelyyn ja analysointiin perustuva menetelmä asiakaskokemuksen kehittämiseksi. Data-analytiikan avulla yritykset voivat tunnistaa asiakaskäyttäytymisen trendejä, optimoida markkinointistrategioita ja kehittää asiakaspalvelua entistä paremmin vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin. Oikein hyödynnettynä data-analytiikka voi auttaa ennakoimaan asiakkaiden odotuksia ja parantamaan asiakaskokemusta merkittävästi.