Häiriötön palvelukokemus
Seamless Service Experience
Häiriötön palvelukokemus tarkoittaa sitä, että asiakas voi käyttää yrityksen palveluja tai tuotteita ilman merkittäviä ongelmia, katkoksia tai turhia viiveitä. Esimerkiksi verkkokaupan tulisi toimia sujuvasti ilman teknisiä ongelmia, ja asiakaspalvelun tulisi olla helposti saatavilla ilman pitkiä odotusaikoja. Mitä häiriöttömämpi kokemus on, sitä tyytyväisempi asiakas yleensä on ja sitä todennäköisemmin hän suosittelee yritystä muille.
Kerää palautetta monikanavaisesti
Tyytyväisiä asiakkaitamme
